数码消费１０大窝心事（百分比为得票比例、括号内为候选序号）

　　１．手机刚买没几天就频繁黑屏、自动关机，而厂家的售后点出具的维修报告却显示没任何毛病，就只给修，不给退２０．１８％（１１）□□

   　　２．网上购物寄来的商品与照片上看到的不符，要求换货，商家不同意１９．７１％（４７）□□

　　３．网上购物，钱寄出去了，东西迟迟不到，商家就此网间蒸发了１８．７２％（４６）□□

　　４．手机短信订制容易退订难１６．９３％（１４）□□

　　５．电脑报修后售后反应时间慢，服务态度差，上门不及时１６．０７％（１）□□

　　６．某些网络公司在宣传中夸大宽带上网速度１５．７６％（４９）□□

　　７．电脑送修时间过长，还得不到准确的答复１５．７１％（２）□□

　　８．更换原装国产手机电池咋就这么难１５．１６％（１２）□□

　　９．数码产品宣传时避实就虚，故意隐瞒产品存在的明显缺陷１１．７８％（２２）□□

　　１０．对相机功能夸大宣传１１．７１％（２４）

　　由本报《数码周刊》主办，新浪科技独家提供网络支持的“数码消费窝心事有奖调查”投票于上周结束。通过网络、邮件、现场等多种方式投票，活动共收到有效选票合计近万张。根据读者投票多少，从候选的５０件窝心事中评出得票居前的１０件。□□

　　分析前１０件窝心事，可以看出真正是因为技术水平低造成的侵权勉强只有３０％。有关专家介绍说，如本次位列第一、第七的窝心事，如果究其根源，和厂商的技术水平高低有直接关系。像第八条，也多少和厂商包括技术水平在内的综合实力高低有关。而其他７件窝心事又可以分为两类，一类叫“欺”，就是利用信息不对等恶意欺负消费者，最典型的就是网上购物；另一类是“骗”，典型事例就是各种各样的虚假宣传。而从前期消费者选出的５０件窝心事中，也显示出相近的比例。 (来源：《北京娱乐信报》)