市民董先生反映：2月中旬，我在超市购物后获得一张天网讯达通讯技术有限公司的96613免费上网卡，卡上说明用户可免费上网8小时。我是一个股民，3月份中旬我上网每次点击股市行情都不到两分钟，总共上网时间不到2个小时，我没有再用这张卡。3月末，我去银行交费时，清单显示96613项目收取72元。随后我致电天网在线客服，客服人员称我点击次数达到39次，一次相当一个小时。这种说法让人无法接受。

　　回复：北京天网讯达通讯技术有限公司营销主管张建忠说，96613上网资费每小时2.4元，不到1小时以1小时计算。董先生一共上网点击39次，时间虽不到两小时，但仍以这样的方式计算上网时间，所以每一次点击时间就相当于一小时，才会收取董先生72元。

  　　张建忠说，卡上的确没说清楚这一点，公司开展这样的业务本意要赠送用户8小时上网时间，没有欺骗客户的意思，希望董先生能和公司联系协商解决此事。

　　反馈：昨晚，董先生告诉记者，天网公司答应13日上午给他一个解决方案。(京华时报)